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      一、愿景  
      成為卓越的氣動工具供應商 
      1.隨著世界經濟一體化進程的加快,全球性競爭格局正在形成,全球經濟結構及增長模式正在發生深刻變革,瑞應必須以國際化的視野,站在世界經濟發展的高度,謀劃企業未來的發展定位。 
      2.氣動工具是瑞應所處的核心競爭行業,也是瑞應安身立命的領域。氣動工具行業國際競爭國內化的態勢越來越突出,已進入多強并起、高強競爭的時代。我們必須專注于這個行業,孜孜不倦,專心致志,奮發圖強。 
      3.卓越的氣動工具供應商,是瑞應追求的長遠目標。這意味著瑞應要通過不斷創新超越、不斷追求卓越,使企業躋身世界氣動工具企業先進行列,成為行業標準制訂的重要參與者、世界一流的氣動工具供應商。

      二、使命

      致力于為用戶提供最有價值的氣動工具成套解決方案

      1.用戶是企業的衣食父母,是企業賴以生存發展的根基。為用戶創造價值是瑞應始終遵循的基本理念。

      2.最有價值就是為用戶提供適用、增值的產品和服務,這是企業的義務和責任,是企業貢獻社會的價值所在,是企業價值最大化的最終體現,也是企業存在的唯一理由。

      三、質量理念

      質量零缺陷 標準國際化

      1.零缺陷管理要求每一位員工努力使自己的工作沒有缺點,零缺陷的精髓是第一次就把事情做好。

      2.標準國際化要求企業標準適應國內外市場競爭需要。

      3.質量工作最基本要求是符合標準,最終目的是產品和服務符合對顧客的承諾,滿足顧客需求。

      四、服務理念

      體貼 快捷  專業  增值

      1.急用戶之所急,想用戶之所想,主動認真負責,體貼關愛用戶。

      2.迅速響應,立即行動,及時提供有效的服務,響應用戶的需要。

      3.擁有專業能力的服務體系,提供用戶所需領域的服務支持,傳遞給用戶超值的服務感受。

      4.不斷擴大服務領域,為用戶排憂解難,盡全力超越用戶期待,最大限度地為用戶創造價值。

      五、營銷理念

      為用戶創造價值

      1.用戶是企業生存和發展的基礎,也是企業存在的惟一理由。為用戶帶來比其他企業更高的價值回報,才能贏得用戶持久的忠誠,進而擁有基業常青的企業。

      2.以用戶為導向,在價值鏈各環節組建起協同、高效、快速的市場反應機制,以比競爭對手更快的速度、更優的產品品質、更周到的服務滿足并力求超越用戶的需求。

      3.企業一切工作的出發點和落腳點都在于如何更好、更迅速地把用戶的需求變為現實,同時不僅要重視用戶的現實需求和當前利益,還要更加關注用戶的潛在需求和長遠利益,讓用戶價值最大化。


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